POLITYKA PRYWATNOŚCI

KRAINA ZOZOLKI

Data wejścia w życie: 01.01.2026

W Kraina Zozolki dbamy o ochronę Twojej prywatności i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z UK GDPR oraz Data Protection Act 2018.

1. Kim jesteśmy – Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Magdalena Piekarska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kraina Zozolki.

Dane kontaktowe:

Adres: 27 Newnham Close, Mildenhall, IP28 7PD, United Kingdom

Email: krainazozolki@gmail.com

Strona internetowa: www.krainazozolki.co.uk

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt na powyższy adres email.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko

Dane kontaktowe: Adres email, numer telefonu (opcjonalnie)

Adresy: Adres do faktury i adres dostawy

Dane płatności: Szczegóły transakcji (przetwarzane bezpiecznie przez Stripe – nie przechowujemy danych kart płatniczych)

Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, urządzenie (zbierane automatycznie przez podstawowe cookies techniczne)

Historia zamówień: Informacje o złożonych zamówieniach, preferencjach zakupowych

Korespondencja: Wiadomości wymieniane z obsługą klienta

Preferencje pakowania: Wybór wzoru papieru prezentowego i typ pakowania (jeśli korzystasz z tej usługi)

3. Cel przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówień – przetwarzanie, pakowanie i wysyłka zamówionych produktów
• Obsługa klienta – kontakt w sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami, zwrotami
• Rozliczenia – wystawianie faktur i dokumentów sprzedaży, archiwizacja
• Bezpieczeństwo – zapobieganie oszustwom, ochrona sklepu i klientów
• Analiza i ulepszanie usług – poprawa funkcjonalności sklepu i jakości obsługi
• Marketing – wysyłka newslettera i ofert promocyjnych (tylko za Twoją zgodą) – [funkcja dostępna w przyszłości]

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

Wykonanie umowy – realizacja zamówień, obsługa klienta (art. 6 ust. 1 lit. b UK GDPR)

Obowiązek prawny – rozliczenia podatkowe, archiwizacja dokumentacji (art. 6 ust. 1 lit. c UK GDPR)

Zgoda – newsletter, marketing (art. 6 ust. 1 lit. a UK GDPR) – możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie

Uzasadniony interes – bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, analiza i ulepszanie usług (art. 6 ust. 1 lit. f UK GDPR)

5. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu:

Royal Mail – firma kurierska realizująca dostawy

Stripe – operator płatności online (karty kredytowe/debetowe)

Dostawcy hostingu – przechowywanie danych na serwerach

Księgowość – obsługa rozliczeń podatkowych i archiwizacja

WAŻNE: Twoje dane NIE są sprzedawane innym firmom ani osobom trzecim w celach komercyjnych.

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do ochrony Twoich danych zgodnie z przepisami prawa.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

Dane zamówień: 6 lat od końca roku podatkowego, w którym zrealizowano zamówienie (wymóg księgowy UK)

Dane konta klienta: do momentu usunięcia konta lub braku aktywności przez 3 lata

Zgoda marketingowa: do momentu wycofania zgody

Korespondencja: 2 lata od ostatniej wiadomości

Po upływie powyższych okresów dane zostaną usunięte lub zanonimizowane.

7. Twoje prawa

Na podstawie UK GDPR przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu – możesz zażądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane, i uzyskać ich kopię

Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieścisłe lub niepełne dane

Prawo do usunięcia – możesz zażądać usunięcia danych (np. po zakończeniu obsługi zamówienia)

Prawo do ograniczenia przetwarzania – w niektórych przypadkach możesz zażądać wstrzymania przetwarzania

Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie

Prawo sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych, szczególnie w celach marketingowych

Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie przed wycofaniem

Prawo do wniesienia skargi – do organu nadzorczego (ICO w UK)

Jak skorzystać z praw:

Wyślij email na adres: krainazozolki@gmail.com

Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania Twojego wniosku.

Organ nadzorczy:

Information Commissioner’s Office (ICO)

Website: https://ico.org.uk

Tel: 0303 123 1113

8. Pliki cookies i technologie śledzące

8.1. Na naszej stronie internetowej używamy podstawowych plików cookies, które są niezbędne do prawidłowego działania sklepu.

8.2. Rodzaje cookies:

Cookies techniczne (niezbędne) – umożliwiają korzystanie z koszyka, logowanie, zapamiętanie preferencji

Cookies bezpieczeństwa – ochrona przed atakami, zapobieganie oszustwom

Cookies analityczne/marketingowe – [obecnie niewykorzystywane – planowane w przyszłości]

8.3. Zarządzanie cookies:

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies technicznych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji sklepu (np. koszyka).

9. Bezpieczeństwo danych

9.1. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Utratą danych
• Ujawnieniem
• Modyfikacją

9.2. Środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla całej strony (https://)
• Bezpieczne przetwarzanie płatności przez Stripe (zgodne z PCI DSS)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczony dostęp do danych osobowych

9.3. Dane kart płatniczych NIE są przechowywane na naszych serwerach – są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe.

10. Ochrona danych dzieci

10.1. Nasza strona nie zbiera świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

10.2. W przypadku stwierdzenia, że dane dziecka zostały zebrane bez odpowiedniej zgody, podejmiemy natychmiastowe kroki w celu ich usunięcia. Prosimy o kontakt: krainazozolki@gmail.com

11. Zmiany w polityce prywatności

11.1. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w przypadku zmian prawnych lub zmian w zakresie przetwarzania danych.

11.2. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty aktualizacji.

11.3. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię dodatkowo poprzez email (jeśli posiadamy Twoje dane kontaktowe).

12. Kontakt w sprawach prywatności

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, skorzystania z praw lub niniejszej polityki prywatności, prosimy o kontakt:

Kraina Zozolki

27 Newnham Close, Mildenhall, IP28 7PD, United Kingdom

Email: krainazozolki@gmail.com

Web: www.krainazozolki.co.uk

***

Dokument zgodny z UK GDPR oraz Data Protection Act 2018